| Titre : | La gestion des ressources humaines et Développement des compétences : Destiné aux Etudiants de niveau mastère II Option : Economie et Gestion des entreprises |
| Auteurs : | بوصلاح محمد عبد اللطيف, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | SAIDA : 1- جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2021-2022 |
| Format : | 191p / 27cm |
| Accompagnement : | CD |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
SEG-P / مطبوعة بيداغوجية كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| Note de contenu : |
PARTIE I
CHAPITRE I: La Fonction Des Ressources Humaines (RH)……………………... Introduction…………………………………………………………………..1 I.1.1/ De la Fonction personnel à la Fonction Ressources Humaines (évolution) :…………………………………………………………………..2 I-1-1. Les courants de pensée en Ressources Humaines…………………2 I-1-1-1. La Fonction Personnel ……………………………………………2 CHAPITRE II : Le DRH et ses Clients I/2/1. Le DRH et ses Clients……………………………………………….13 2.1.1)) Les attentes des salariés……………………………………………...14 a) L’équité ………………………………………………………………….14 b) L’employabilité…………………………………………………………..15 c) L’éthique …………………………………………………………………15 2.1.2) Les Attentes de l’Encadrement ………………………………………16 a) Le partage de la vision…………………………………………………...16 b) Le partage des savoirs……………………………………………………17 c) Le partage des pouvoirs…………………………………………………..17 2.1.3) Les Attentes des Partenaires Sociaux ………………………………..17 a) L’écoute………………………………………………………………..18 b) La conformité………………………………………………………….18 c) La dynamique sociale…………………………………………………..18 192 2.1.4) Les Attentes de la Direction Générale……………………………….18 a) La sécurité…………………………………………………………….18 b) La compétitivité………………………………………………………18 c) La création de valeur19 CHAPITRE III : Au Cœur de la Gestion des Ressources Humaines 3.1/Définitions et Concepts :……………………………………………….20 3.2/ La fonction RH aujourd’hui……………………………………………22 3.3 /Les Quatre missions de la fonction RH………………………………..23 3.3. 1/ Administrer Efficacement…………………………………………24 3.3.2/ Développer la motivation des salaries…………………………….. 24 3.3.3-Favoriser le changement…………………………………………….24 3.3.4- Mettre en œuvre la stratégie……………………………………….. .24 CHAPITRE IV : Les activités de la fonction RH I/.4.1/Les Activités de base……………………………………. …………..26 .4.2/Les Activités mobilisatrices……………………………………………29 4.3/Les activités d’équilibre et de rééquilibre……………………………..32 CHAPITRE VI/ :Le Référentiel d’activités de la fonction RH I/5.1Le Référentiel d’activités de la fonction RH ………………...34 5.1.1/Le pilotage RH ………………………………………………………..37 5.1.2/La Gestion des carrières………………………………………………42 5.1.3/La Gestion Administrative……………………………………………47 5.1.4/La gestion des relations sociales……………………………………..51 5.1.5/Le développement RH……………………………………………. ..56 193 CHAPITRE VI La Gestion Stratégique des Ressources Humaines 6.1-Définitions : ………………………………………………………….. .. 62 6.2-Les Objectifs de la GSRH :65 6.3-Les Obstacles de la GSRH :65 6.4- La Stratégie « Ressource Humaine »…………………………………..67 6.4.1-Définitions…………………………………………………………….67 6.4.2-L’approche fondée sur les ressources de la stratégie RH……………..68 6.4.3- La relation entre la stratégie d’entreprise et des RH………………….70 6.4.3.1/Le modèle de Devanna « The Matching (or fit) Model »……………70 6.4.3.2 Le modèle de Beer « The Harvard framework »…………………….72 6.5/ Les Défis de la gestion stratégique des ressources humaines :…………74 6.5 .1/ Les défis théoriques de la GSRH :74 6.5 .2/ Les défis pratiques de la GSRH75 6.5 .2 1. La stratégie de la force de travail au lieu de l’architecture RH……75 6.5 .2 .2. Le défi de la différenciation………………………………………..77 6.5 .2.3. Le défi des mesures…………………………………………………77 6.5 .2.4. Nouvelles compétences requises dans le management des hommes..77 6.6. / Les rôles dans le nouveau modèle RH…………………………………78 6.6. 1. Le rôle du top management…………………………………………..78 6.6.2. Le rôle des managers………………………………………………….79 6.6.3. Le rôle des professionnels RH…………………………………………80 6.6.3.1. L’expert administratif……………………………………………….83 6.6.3.2 Le champion des salariés ……………………………………………83 6.6.3.3 Le partenaire stratégique………………………………………….. ..84 194 6.6.3.4 L'agent de changement ………………………………………………84 a)Le stratège………………………………………………………………….87 b) Le coach…………………………………………………………………..87 c)L’architecte………………………………………………………………...88 d) Le désigner………………………………………………………………..88 e)Le facilitateur………………………………………………………………88 f) Le leader/ manager89 6.7/Conclusion de la partie 1 ……………………………………...90 PARTIE II CHAPITRE VII : Développement des compétences dans l’entreprise 2.7.1/Introduction …………………………………………………………..94 2.7.1.1/Notion de compétence :……………………………………………..95 7.1.2/ La Compétence : Définitions………………………………………...95 7.1.3. /La compétence : quatre domaines à explorer……………………......96 7.2.) LA COMPÉTENCE INDIVIDUELLE………………………………………...96 7.2.1/ Définition…………………………………………………………96 7.2.2 /Les principaux points clés de la compétence………………………98 7.2.3/Intégration des caractéristiques de la compétence en milieu professionnel…………………………………………………………….. 100 7.2.4./Les catégories de la compétence …………………………………….101 7.2.5./Qualification, et compétence……………………………………….103 195 7.2.6.) LA COMPÉTENCE COLLECTIVE……………………………….108 7.2.6.1/Définition ………………………………………………………….108 7.2.7.) LA COMPÉTENCE ORGANISATIONNELLE……………………108 7.2.7.1) /Définition de la compétence organisationnelle…………………. .108 7.2.7.2/La théorie des Ressources………………………………………...109 7.2.7.3/La théorie des capacités dynamiques…………………………... 110 7.2.8/ Compétences clés, cœur de métier ………………………………..111 7.2.9/ Les interactions entre les niveaux de compétence ………………….112 7.2.10 /Développement des Compétences dans L'entreprise : (intérêt et investissement)……………………………………………………………..115 2.10.1/ De donner la priorité aux investissements de compétence…………....... 115 2.10.2/ Ensuite, construire inlassablement des routines et les remettre sans cesse en cause :……………………………………………………………….116 2.10.3/ Et, enfin faire du temps un allier de l’entreprise………………………......116 2.11/L'importance du Développement des Compétences …………………116 CHAPITRE VIII :Les Axes de développement des compétences II.8.1/Les axes de développement des compétences……………………...119 8.2/Les Différentes Formes de Développement des Compétences :……121 8.2.1/La gestion des carrières :…………………………………………..121 8.2.2/La Planification de la Succession………………………………….. 127 8.2.3/Le Coaching………………………………………………………… 131 8.2.4 /Le mentorat …………………………………………………………..133 8.2.5/La Formation………………………………………………………136 196 CHAPITRE IX :Le Processus de développement des compétences 9.1/Introduction …………………………………………………………….144 9.2/Le processus de développement des compétences…………………… ..144 CHAPITRE X :La Conception et la Mise en oeuvre du Programme de Développement des Compétences par la formation 10.1/La conception et la mise en œuvre du programme de développement des compétences :………………………………………………………….153 10.1.1/. Le contenu du programme …………………………………….153 10.1.1.1/La connaissance du milieu organisationnel…………………… 153 10.1.1.2/L'acquisition de compétences………………………………….. 154 10.1.1.2.1/Les Compétences de Base :…………………………………. 155 10.1.1.2.2/Les compétences techniques …………………………………..156 10.1.1.2.3/Les compétences interpersonnelles…………………………... 157 10.1.1.2.4/Les compétences linguistiques……………………………….. 158 10.1.1.3/ Les compétences émotionnelles ………………………………..159 10.1.2. Les intervenants …………………………………………………160 10.1.2.1./Les employés visés par la formation………………………….. 160 10.1.2.2./Les Formateurs………………………………………………… 160 10.1.3. / Les conditions de réussite du programme……………………… 161 10.1.3.1/Les Méthodes de Formation :……………………………………161 10.1.3.2/Le lieu de Formation…………………………………………… .162 10.1.4./Les méthodes et les techniques de développement des compétences par la formation : ……………………………………………………………...162 10.1.4.1/Les méthodes utilisées sur les lieux de travail …………………..163 10.1.4.1.1/La formation dans le cadre des activités courantes……………163 197 10.1.4.1.2/La formation en dehors des activités courantes…………… 166 10.1.4.2/Les méthodes utilisées hors des lieux de travail……………….168 CHAPITRE XI :/Les Aspects a considérer dans le Développement des Compétences 11.1./Les Aspects a considérer dans le Développement des Compétences 171 11.1.1/Le développement du potentiel des employés …………………171 11.1.2./La formation liée aux équipes de travail ………………………….171 11.1.3./Le perfectionnement des cadres :………………………………… 172 11.2/ L’Évaluation ………………………………………………………..173 11.2.1/Le modèle de Kirkpatrick………………………………………..175 11.3. /Conclusion de la partie II:………………………………………..180 Références Bibliographiques.......................................................................181 Liste des tableaux.........................................................................................189 Liste des figures……………………………………………………………190 Table des matières…………………………………………………………191 |
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